ご注文ガイド
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ご注文からお届けまでの流れと、よくあるご質問をまとめました。ご不明点は お問い合わせ よりお気軽にどうぞ。
ご注文の流れ
- ご注文：商品ページでサイズ等を選び、カートへ。
- オンデマンド印刷：ご注文確定後、パートナー工房で印刷開始（通常 2–5営業日）。
- 梱包・出荷：検品後、各地域の拠点から最短ルートで発送。
- お届け：配送業者よりお受け取り（追跡番号あり）。
※ 繁忙期や大型サイズ、額装オプション等により数日延びる場合があります。
お支払い方法
- クレジットカード（Visa / MasterCard / American Express 他）
- Shop Pay / Apple Pay / Google Pay（有効化時）
- Amazon Pay（有効化時）
※ 実際にご利用いただける手段は、設定状況により異なります。
配送について
- 出荷の目安： 印刷完了後 1–3営業日 で出荷
- 配送日数の目安： 国内 2–7日 / 国際 5–14日
- 追跡： 追跡番号をメールでご案内します
- 送料： 商品・お届け先により異なります（決済画面に表示）
※ 天候・通関・繁忙期などにより前後する場合があります。
返品・交換
プリントはオンデマンド生産のため、お客様都合での返品・交換は原則お受けしておりません。 ただし、破損・欠陥・誤配送があった場合は到着後 7日以内 に お問い合わせ ください。状況確認のうえ、再送または返金にて対応いたします。
- 到着時の外箱・中身の写真をご提供ください
- 未使用の状態でのご連絡をお願いします
よくあるご質問（FAQ）
どの紙を使っていますか？
作品の雰囲気を活かすマット系の高品質ファインアート紙を採用。長期保存に適した顔料インクでプリントします。
額装はできますか？
商品によりフレームの選択肢をご用意しています。商品ページのオプションをご確認ください。
ギフト包装は可能ですか？
一部対応可能です。ご希望があればご注文前にお問い合わせください。
領収書は発行できますか？
ご注文完了メールを領収書としてお使いいただけます。書式が必要な場合はお問い合わせください。
注文後の内容変更はできますか？
印刷開始前であれば対応可能な場合があります。お早めにご連絡ください。
その他のご質問は お問い合わせフォーム からどうぞ。スタッフが順次ご返信いたします。