配送ポリシー
最終更新日：2025年10月20日
Leaf Aloha（以下「当店」）では、すべての商品を提携プリント工房（Gelato）からの直送によりお届けしています。 作品は受注生産（Print on Demand）で制作され、ご注文後に印刷・梱包・出荷を行います。 国内外の拠点ネットワークを活用し、高品質なアートを安全にお届けすることをお約束いたします。
配送方法
- 配送は Gelato 提携の主要配送業者（FedEx、DHL、UPS、ヤマト運輸、日本郵便など）を利用します。
- 商品によっては最寄りの印刷拠点（日本・アメリカ・ヨーロッパ等）からの出荷となります。
- 配送業者の指定は承っておりません。
- すべての商品に追跡番号が付与されます。発送後にメールでご案内いたします。
配送エリア
現在、当店は日本国内を中心に配送を行っております。 一部の商品については、海外拠点（アメリカ・EU・オーストラリア等）からの直送となる場合があります。 地域によっては配送が制限される場合がありますので、ご了承ください。
海外への配送をご希望の場合は、国や地域によって送料・配送期間・通関手数料が異なるため、 ご注文前にinfo@leaf-aloha.comまでお問い合わせください。
配送予定日数
受注生産のため、ご注文から約8〜14営業日で発送いたします。
印刷所の混雑や祝日、天候・輸送状況等により、さらに数日かかる場合がございます。
発送準備が完了し次第、「発送完了メール」にて追跡番号をお知らせします。
送料について
- 送料は商品サイズ・配送地域により異なります。
- 送料は各商品ページまたはチェックアウト画面で自動計算されます。
- 複数商品をご購入の場合、発送元が異なる場合は別々に送料が発生します。
- 特別配送（大型サイズ・離島地域など）の場合は追加料金を頂くことがあります。
配送遅延・不達について
配送業者による遅延・不達・天候・交通状況・災害等による影響については、当店では責任を負いかねます。 ただし、配送中の紛失・破損等が確認された場合は、当店までご連絡ください。 確認後、再製作または再発送で対応いたします。
住所不備・長期不在の場合
住所の誤入力・転居・長期不在などにより商品が返送された場合は、再発送時に実費送料をご負担いただく場合があります。 入力時には郵便番号・番地・建物名などを正確にご入力ください。
梱包について
作品は、専用の保護パッケージにて丁寧に梱包し、追跡番号付きでお届けします。 環境保全の観点から、簡易包装やリサイクル資材を使用する場合があります。 ギフト包装は現在対応しておりません。
発送元情報
出荷拠点：Gelato提携プリントセンター（米国・欧州・日本など）
運営責任：Leaf Aloha（リーフアロハ）
所在地：〒104-0061 東京都中央区銀座一丁目22番11号 銀座大竹ビジデンス 2F
メール：info@leaf-aloha.com
お問い合わせ
配送に関するご質問やご要望は、以下までご連絡ください。
Leaf Aloha（リーフアロハ）
メール：info@leaf-aloha.com
営業時間：平日 10:00〜17:00（土日祝を除く）
返信は通常1〜2営業日以内に行います。